1. PROPRIETÁRIO DO WEBSITE E PARTE RESPONSÁVEL PELO SEU PROCESSAMENTO
Em conformidade com o artigo 10º da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, é declarado:
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
NOME DA EMPRESA: ACRISTALIA SL (doravante, ACRISTALIA)
NÚMERO DA CUBA: B92813096
Endereço: C/ Santa Laura 9, 29651, Mijas Costa, Málaga.
E-mail: comunicacion@acristalia.com
Web: www.acristalia.com
2. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
2.1 Direitos de protecção de dados
Direitos dos utilizadores:
– Direito de acesso aos dados pessoais, para consultar se a empresa está a processar os seus dados.
– Direito de rectificação, se os dados estiverem incorrectos.
– Direito de cancelamento ou eliminação e ligado a estes, o direito a ser esquecido, caso em que os dados só serão conservados para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.
– Direito de oposição ao processamento, a empresa deixará de processar os dados da forma indicada, a menos que, por razões legítimas, tenha de continuar a ser processada.
– Direito à limitação do tratamento, não aplicando aos dados as operações de tratamento que em cada caso corresponderiam, enquanto o responsável pelo tratamento de dados determina se é apropriado responder a outros pedidos.
– Direito à portabilidade dos dados, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito que forneceu à empresa num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e de solicitar a transmissão a outro controlador de dados sempre que tecnicamente possível.
Como exercer os direitos: Os interessados podem exercer os seus direitos através de uma comunicação escrita ao domicílio fiscal da empresa ou ao endereço electrónico fornecido, incluindo uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou documentação oficial que prove a sua identidade.
Possibilidade de retirar o consentimento: Caso o consentimento tenha sido concedido para um fim específico, tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura, sem afectar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.
Autoridade Supervisora: Se um utilizador considerar que existe um problema com a forma como a empresa está a tratar os seus dados, pode apresentar as suas queixas à Agência Espanhola de Protecção de Dados.
2.2 RETENÇÃO DE DADOS
Dados do Cliente: Vai variar dependendo do serviço que o cliente contratar.
– 4 anos: Lei das Infracções e Penalidades da Ordem Social (obrigações relativas à filiação, inscrições, cancelamentos, contribuições, pagamento de salários…); Art. 66 e seguintes Lei Geral Fiscal (livros de contabilidade…).
– 5 anos: Art. 1964 Código Civil (acções pessoais sem limite de tempo especial).
– 6 anos: Art. 30 Código do Comércio (livros de contabilidade, facturas, etc.).
– 10 anos: Art. 25 Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo.
Dados em perfis de redes sociais: Até o utilizador retirar a permissão para o fazer.
Dados dos candidatos a estágios ou vagas de emprego: Até seis meses após a recepção, mesmo após o processo de selecção ter sido concluído, salvo indicação em contrário do candidato.
2.3 OBJECTIVOS E LEGITIMIDADE
De acordo com o tipo de processamento de dados, resumimos abaixo a base da legitimidade de tal processamento:
PROCESSAMENTO
– Gestão contabilística e fiscal: gestão da facturação, obrigações fiscais, bónus, etc… dos clientes e/ou fornecedores da empresa.
– Marketing: Acções comerciais sobre os nossos produtos ou serviços destinadas aos nossos clientes ou às pessoas que nos solicitaram informações no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação do cliente.
– Processamento da gestão dos colaboradores.
– Processamento de gestão de reclamações (serviço ao cliente).
– Processamento de operações em campanhas através de meios electrónicos com potenciais clientes.
– Tratamento dos direitos de protecção de dados.
– Processamento de operações de cobrança de dívidas por terceiros sobre fornecedores.
– Processamento de gestão de operações com contactos – utilizadores da web.
– Processamento de CV’s e ofertas de emprego.
BASE DE LEGITIMIDADE
– Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes. Cumprimento das obrigações legais.
– Consentimento livre e inequívoco da parte interessada (potenciais clientes). Note-se que a retirada deste consentimento não pode em caso algum condicionar a execução do contrato entre as partes. Interesse legítimo da empresa na promoção e marketing.
de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.
• Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
• Consentimiento del propio interesado.
• Obligación legal.
• El candidato autoriza a la empresa a tratar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores de Internet, los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, los datos obtenidos en las pruebas de valoración y la información que proporcione en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura.
2.4 NAVEGACIÓN WEB (USO DE COOKIES)
Por cookie se entiende cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el terminal de un usuario con la capacidad de almacenar datos que podrán ser utilizados y recuperados por el prestador de servicios responsable de la instalación.
Las cookies son necesarias para el funcionamiento de Internet, nos permiten una mejor navegación y usabilidad de nuestra web, posibilitando la identificación y resolución de posibles errores, y todo ello sin causar el menor perjuicio en el terminal del usuario.
A través del presente Aviso, informamos a nuestros usuarios que la empresa puede utilizar en este sitio web las siguientes cookies:
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• Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042
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Redes Sociales. En otros sitios en los que la empresa tiene página o perfil social se instalan cookies de terceros a todos sus visitantes, aunque no sean usuarios registrados en las correspondientes plataformas: Página de Cookies de Facebook, Página de Privacidad de Twitter, Página de Cookies de LinkedIn, Página de Cookies de Google.
2.5 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL UE
No está previsto la cesión de datos a países fuera de la UE
2.6 CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL
Secreto profesional. La empresa y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a la empresa.
La empresa se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.
Destrucción documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, la empresa se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el Cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de la empresa para recogerla antes de su destrucción.